FAQ – CPE Citronnelle – CPE Citronnelle – Accueillir la différence, c’est grandir ensemble!

Les questions fréquentes sont organisées par thème pour faciliter la recherche d’information.

Inscriptions

Comment inscrire mon enfant au CPE ?

Toutes les inscriptions se font via le Portail d’inscription aux services de garde. https://www.quebec.ca/famille-et-soutien-aux-personnes/enfance/garderies-et-services-de-garde/portail-inscription

Quelles sont les priorités d’admission ?

Les priorités varient selon l’installation et incluent enfants à besoins particuliers, enfants de médecins parrainés, employés d’institutions partenaires, etc.

Mon enfant peut-il commencer à n’importe quel moment de l’année ?

Les inscriptions sont possibles tout au long de l’année, selon la disponibilité des places.

Comment savoir si mon enfant a été accepté ?

Vous serez informé par le CPE par courriel ou téléphone.

Facturation

Comment sont calculées les mensualités ?

Selon le tarif du Ministère et le nombre de jours fréquentés par l’enfant.

Que se passe-t-il si mon enfant est absent ?

Les parents doivent payer le tarif habituel pour maladie ou vacances, en avisant le CPE le plus rapidement possible en cas d’absence.

Quels modes de paiement sont acceptés ?

Par prélèvement automatique, chèque ou virement selon les modalités du CPE.

Y a-t-il des frais supplémentaires pour les activités spéciales ?

Certaines activités exceptionnelles peuvent avoir des frais supplémentaires, avisés à l’avance aux parents.

Santé / sécurité

Mon enfant est malade, peut-il venir au CPE ?

Tout enfant présentant des symptômes importants peut se voir refuser l’accès. Les parents doivent informer la direction en cas de maladie contagieuse.

Comment sont gérés les médicaments ?

Tous les médicaments doivent être accompagnés d’une autorisation écrite des parents et, si nécessaire, d’une autorisation médicale. Certains produits spécifiques peuvent être administrés selon les protocoles MFA.

Que faire en cas d’urgence ou d’accident ?

Les parents sont contactés immédiatement. Un rapport d’incident/accident est rempli et un membre du personnel accompagne l’enfant en cas de transport médical.

Que se passe-t-il si une menace externe survient ?

Le CPE met en place un Code Blanc et les parents sont avisés rapidement.

Mon enfant a des besoins particuliers, qui s’en occupe ?

La TES est présente pour produire et/ou appliquer le plan d’intervention.

Séjours prolongés

Mon enfant peut-il prendre des vacances prolongées ?

Un congé de 4 semaines consécutives en été est possible, les frais de garde continuent à être payés. Dates à aviser avant le 31 mai.

Puis-je faire garder mon enfant à temps partiel en été ?

Oui, selon les disponibilités et l’organisation du CPE.

Que faire si mon enfant doit s’absenter pour raisons familiales ?

Informer le CPE le plus rapidement possible afin de gérer les effectifs et la nourriture.

Nourriture

Le CPE offre-t-il le déjeuner ?

Non, sauf pour les poupons <12 mois, repas apporté par les parents.

Mon enfant peut-il apporter une collation ?

Non, pour éviter les allergies, sauf autorisation spéciale pour les poupons.

Comment savoir ce que mon enfant a mangé ?

Le menu est affiché à l’entrée principale et la responsable de l’alimentation peut fournir des détails.

Comment sont gérées les allergies alimentaires ?

Toutes les allergies doivent être signalées et un plan alimentaire personnalisé est mis en place.

Vie quotidienne

Quels objets mon enfant doit-il apporter ?

Couches, crème pour le siège, vêtements de rechange, couverture/doudou et toutou.

Comment se déroulent les activités ?

L’horaire est établi par l’éducatrice titulaire et conforme à la Plateforme pédagogique du CPE.

Puis-je assister aux activités de mon enfant ?

Les parents peuvent participer à certaines activités selon le calendrier et avec autorisation préalable.

Que se passe-t-il si mon enfant a un accident mineur ?

L’éducatrice applique les premiers soins et informe les parents selon la gravité de la situation.

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